Kundreferenser

När Järfälla kommun skulle vidareutveckla sitt IT-servicekontor, valde man att ta in Sentensia som strategisk rådgivare för projektet. Uppdraget var att hjälpa till att utforma och etablera en mer funktionell och processorienterad IT-organisation som hade produkter och tjänster som bas. Järfälla kommun fick en effektiv och funktionell organisationsmodell med en sammanhållen IT-tjänsteleverans. Det nya IT-servicekontoret kunde driftsättas, och genom upprättande av nyckeldokument kunde processer och rutiner sättas på plats redan från starten. Läs mer.... (pdf)

Svensk Fastighetsförmedling inledde ett projekt för att upphandla en ny IT-leverantör för driftstjänster och Service Management-processer. Företagets målvision var att uppnå bättre leveranskvalitet, ökad tillgänglighet, effektivare ärendehantering samt högre kostnadseffektivitet. Upphandlingen syftade även till att möjliggöra snabba och effektiva förändringar i IT-tjänsterna. Sentensia lotsade Svensk Fastighetsförmedling från strategi till avtal. Läs mer...(pdf)

Folktandvården i Stockholms län inledde ett projekt för att byta ut Telia Centrex och äldre telefonväxlar mot en ny, enhetlig och central telefonilösning. Tidigare hade varje enskild mottagning sin egen telefonilösning. Alla de cirka 100 mottagningarna använde sig i praktiken av olika telefonilösningar där kvalitet och funktionalitet varierade. Ett samlat grepp på telefonin saknades och Folktandvårdens kundtillgänglighet skiftade därför starkt mellan de olika mottagningarna i länet. Sentensia identifierade behoven och optimerade lösningen. Läs mer...(pdf)

Göteborgs Stad påbörjade ett omställningsarbete för att outsourca den egna omfattande systemutvecklingsverksamheten till en extern IT-leverantör. Syftet med projektet var att skapa en modernare struktur för IT-organisationen i Göteborgs Stad, att trygga tillgången till kompetens och att lägga grunden för en mer flexibel och anpassningsbar organisation med en högre kostnadseffektivitet. Sentensia vägledde Göteborgs Stad genom outsourcing-projektet. Läs mer...(pdf)